После неудачной операции по освобождению, которая закончилась трагедией и потерей заложников, опытная переговорщица сеульской полиции, Ха Чхэ-юн, решает уйти из службы, оставив позади тень прошлых событий. Однако её планы рушатся, когда её срочно..