Су-хён, после переезда в свою новую квартиру, решила приобрести подержанную стиральную машину через онлайн-площадку объявлений. Однако она была неприятно удивлена, когда устройство оказалось нерабочим. Попытки связаться с продавцом оказались..

После неудачной операции по освобождению, которая закончилась трагедией и потерей заложников, опытная переговорщица сеульской полиции, Ха Чхэ-юн, решает уйти из службы, оставив позади тень прошлых событий. Однако её планы рушатся, когда её срочно..